# 澳洲 RSA 證照怎麼拿？2026 酒類服務證照課程、NSW／VIC／QLD 規定與打工度假準備

> 想在澳洲餐廳、酒吧打工要先拿 RSA 嗎？本文整理 2026 年 NSW、VIC、QLD 官方規定：課程在哪上、線上可不可以、臨時證書與照片卡、效期與複訓、跨州能不能用，並附服務酒類時常用英文。

- 網址: https://ambitious-learner.com/resources/australia-rsa-certificate-working-holiday-guide
- 作者: Ambitious Learner 編輯團隊（學境遊學 Ambitious Learner）
- 發布日期: 2026-11-03
- 最後更新: 2026-11-03
- 分類: 澳洲生活

## 30 秒掌握重點

在澳洲餐廳、咖啡廳、酒吧或超市酒類部門工作，通常需要符合工作所在州的 RSA 規定。本文依 NSW、VIC、QLD 官方頁面整理課程與認可、90 天臨時證書與 5 年照片卡、VIC Learning Hub 與每 3 年複訓、QLD 30 天期限、跨州使用規則與報名前檢查清單，並附查證件、婉拒供酒的實用英文。

- **RSA 是什麼**: Responsible Service of Alcohol，酒類責任服務訓練，全國單元代碼 SITHFAB021。
- **誰需要**: 在持牌場所點酒、倒酒、送酒或收酒錢的人，餐廳、咖啡廳、酒吧、超市酒類部門大多要求。
- **NSW**: 核准機構上課 → 90 天臨時證書 → 本人到 Service NSW 拍照 → 效期 5 年照片卡。
- **VIC／QLD**: VIC 要完成 Learning Hub 模組並每 3 年複訓；QLD 受僱 30 天內取得 Statement of Attainment。
- **能跨州用嗎**: 不一定。全國認證單元不等於各州直接認可，跨州前要查目的州的銜接規定。

## 快速解答：在澳洲端酒一定要 RSA 嗎？

在澳洲販售、供應或服務酒類，通常需要符合工作所在州的 RSA 規定，但上課期限與工作時使用的證明並不相同。**NSW** 須完成州政府核准課程；取得 90 天臨時證書後即可上工，並應儘快到 Service NSW 辦理效期 5 年的 competency card。**VIC** 須完成州政府核准課程及 Liquor Control Victoria Learning Hub 的指定模組，取得 RSA Certificate of Completion；之後每 3 年完成免費複訓。**QLD** 多數相關員工須在開始受僱後 30 天內完成認可 RSA 訓練，持有合格的 Statement of Attainment。跨州工作前，應先查目的州如何認可現有證明，不能只看課程是否標示「全國認證」。

**文章更新日期：2026 年 11 月 3 日**（NSW、VIC、QLD 官方資料查閱日期同日）

## 前言：為什麼打工度假前要先了解 RSA？

餐廳、咖啡廳、酒吧、飯店、超市酒類部門、酒莊與活動場地，都是打工度假常見的工作地點。只要工作內容涉及點酒、倒酒、送酒或收酒錢，雇主通常就會要求 RSA。

很多人以為 RSA 是「一張全國通用的酒牌」，結果到了另一個州才發現要補課，或拿著不符合規定的網路課程證書被雇主退件。這篇整理 2026 年 NSW、VIC、QLD 官方規定，幫你在出發前就決定要上哪一州的課。想先了解餐飲打工的薪資行情，可參考[澳洲餐飲打工時薪與稅率](https://ambitious-learner.com/resources/australia-minimum-wage-2026-working-holiday-pay-tax)。

> 說明：本文中的「RSA 證照」是台灣常見說法，各州官方用語不同（NSW 為 competency card，VIC 為 RSA Certificate of Completion，QLD 為 RSA certificate／Statement of Attainment）。

## RSA 是什麼？誰需要？

**簡答：RSA 是酒類責任服務訓練，凡是在有酒牌的場所販售、供應或服務酒類的人，大多都需要。**

RSA 課程主要教你辨識酒醉跡象、拒絕服務、查驗年齡證件，以及相關法律責任。全國訓練單元代碼為 **SITHFAB021 Provide responsible service of alcohol**。

各州官方對「誰需要」的描述：

- **NSW**：從事酒類販售、服務或供應的各類工作者，包括餐飲服務人員、零售酒商、酒廠、促銷人員、保全、RSA marshal，甚至志工。若從事當日酒類配送，另應查核 Responsible Supply of Alcohol Training（RSAT）要求。
- **VIC**：在持有 general、on-premises、late night、packaged liquor 等牌照的場所供應酒類，例如招呼點酒、收點酒的錢、倒酒或送酒。
- **QLD**：大多數在持牌場所服務或供應酒類的員工，包括有酒牌的餐廳與咖啡廳、吧檯、外場、客房服務人員。

## NSW 新南威爾斯州（雪梨）：RSA 怎麼拿？

**簡答：向核准訓練機構上課 → 取得 90 天臨時證書 → 本人到 Service NSW 拍照 → 收到效期 5 年的照片卡。**

### 步驟 1：選擇 Liquor & Gaming NSW 核准的訓練機構

NSW 規定 RSA 必須向 Liquor & Gaming NSW 的 Approved Training Provider（ATP）完成，課程可為教室上課或線上。新手，或上次 RSA 訓練已超過 5 年者，需上完整課程。

### 步驟 2：取得臨時證書（interim certificate）

完成課程後，訓練機構會核發臨時證書，**效期 90 天**，期間可以先上工。

### 步驟 3：本人到 Service NSW 拍照申請照片卡

帶著臨時證書與合計 100 分的身分證件正本到 Service NSW 服務中心，完成身分查核並拍照。官方說明必須本人申請，不能由他人代辦；首張卡費用已含在課程費內。照片卡以郵寄送達，官方頁面寫法為 2–4 週、最多約 5 週，以實際為準。另有免費數位卡可在 Service NSW App 取得（其他實用工具可參考[澳洲生活必備 App](https://ambitious-learner.com/resources/australia-daily-life-apps)）。

### 步驟 4：注意效期與複訓

- NSW competency card **效期 5 年**。
- 到期前 90 天可續期，續期要完成線上 **RSA Refresher**（官方估計 60–90 分鐘，須全部答對才算通過），並支付新卡費用。
- 官方提醒：使用過期的臨時證書或照片卡工作，可能被罰款。到期前重上完整初始課程不能替代續卡複訓；若卡片已過期，恢復有效前不得從事須持卡的工作。

## VIC 維多利亞州（墨爾本）：RSA 怎麼拿？

**簡答：完成 Liquor Control Victoria（LCV）核准課程及 Learning Hub 指定模組，取得 VIC RSA Certificate of Completion；訓練須在首次供酒前或首次供酒後 1 個月內完成，每 3 年須免費線上複訓。**

1. 向[LCV 核准的課程提供者](https://www.vic.gov.au/approved-rsa-course-providers)報名。課程可面授、虛擬教室或線上進行，包含全國訓練單元 SITHFAB021 與維州法規內容。只有 RTO 核發的 Statement of Attainment，並不等於可在維州供酒的 RSA Certificate of Completion。
2. 完成課程後，等待提供者將結業資料送至 LCV。收到 LCV 寄出的證書編號後，在 Learning Hub 完成訓練前問卷、「性騷擾與性侵：辨識、預防與應對」線上模組及訓練後問卷，才可下載 VIC RSA Certificate of Completion。依 [LCV Learning Hub](https://learninghub.liquor.vic.gov.au/)，此首次訓練組合自 2025 年 12 月 1 日起實施；模組約 60 分鐘。
3. 將 VIC RSA Certificate of Completion 副本交給雇主保存，以備稽查。證書本身不設到期日，但須每 3 年完成免費的 RSA Refresher，保持證書有效狀態；[維州政府現行頁面](https://www.vic.gov.au/rsa-training)估計複訓約 90 分鐘。

未滿 18 歲者可以受訓，但須滿 18 歲才能在維州供酒。

## QLD 昆士蘭州（布里斯本、黃金海岸）：RSA 怎麼拿？

**簡答：多數在持牌場所服務或供應酒類的員工，須在開始受僱後 30 天內，透過 RTO 完成認可 RSA 訓練，並取得 Statement of Attainment。**

- **新報名課程**：選擇註冊訓練機構（RTO）提供的全國認證 Provide Responsible Service of Alcohol，現行單元代碼為 SITHFAB021。取得的是 **Statement of Attainment**；statement of attendance（出席證明）不算。昆士蘭不另發 NSW 式照片卡。
- **線上課程**：QLD 官方提醒，許多號稱可取得 RSA 的線上課程不符認證要求。報名前應查核 RTO、課程名稱及結業證明形式。
- **舊版課程與效期**：多數合格的 Statement of Attainment 不設到期日，部分舊代碼仍被承認；但 2002 年以前完成的課程無效。持舊證書者應依官方列出的課程名稱、代碼與證明形式核對。
- **特定豁免**：持有效 RMLV 的個人持牌人及核准經理不需另持 RSA；特定社區組織牌照或活動中，受合格 RSA 人員監督的志工也可能豁免。RMLV 證書有效 3 年。
- **未滿 18 歲**：QLD 對部分酒店、餐廳及咖啡廳的未成年供酒者有條件允許，仍須符合 RSA 要求；實際工作應核對場地牌照及職務。

詳見 [Business Queensland 的 RSA 訓練與認證說明](https://www.business.qld.gov.au/industries/hospitality-tourism-sport/liquor-gaming/liquor/training/rsa/certification)。

## 三州 RSA 規定比較表

| 比較項目 | NSW | VIC | QLD |
| --- | --- | --- | --- |
| 課程與認可 | Liquor & Gaming NSW 核准的 ATP | LCV 核准課程，加上 Learning Hub 指定模組 | RTO 提供的全國認證 RSA 課程 |
| 線上上課 | 核准提供者可開線上課 | 核准提供者可開線上課 | 須查核 RTO 與證明；許多線上課程不合要求 |
| 完成期限 | 服務酒類前，先取得有效臨時證書或卡片 | 首次供酒前或首次供酒後 1 個月內 | 開始受僱後 30 天內 |
| 工作證明 | 臨時證書 90 天，之後為帶 RSA 註記的 competency card | VIC RSA Certificate of Completion；單有 Statement of Attainment 不夠 | 合格的 Statement of Attainment；不另發州卡 |
| 後續要求 | 卡片 5 年，到期前須複訓與續卡 | 每 3 年免費複訓，保持證書有效狀態 | 多數合格證明不設到期日；2002 年前課程無效 |
| 未滿 18 歲 | 依 NSW 工作及酒法規定另行查核 | 可受訓，須滿 18 歲才能供酒 | 特定場地可供酒，仍須符合 RSA 要求 |

資料來源：[NSW RSA](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/rsa)、[NSW 卡片](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/competency-cards)、[VIC RSA](https://www.vic.gov.au/rsa-training)、[QLD RSA](https://www.business.qld.gov.au/industries/hospitality-tourism-sport/liquor-gaming/liquor/training/rsa/certification)；查閱日期：2026/11/03。

拿到 RSA 後，記得[在英文履歷寫上 RSA](https://ambitious-learner.com/resources/australia-resume-writing-guide)，註明州別與證明形式，雇主篩選時一眼就看得到。

## RSA 可以跨州使用嗎？

**簡答：全國認證的 RSA 訓練單元，不等於可在每一州直接供酒。要依工作所在州的規定，檢查原證明、完成時間與是否須辦州內證書或銜接課程。**

| 工作目的州 | 持外州 RSA 時應注意 |
| --- | --- |
| **NSW** | 永久搬到 NSW 者，如符合資格須完成線上 RSA bridging course，再取得 NSW competency card。QLD、WA、SA、TAS 的全國 RSA Statement of Attainment 須在過去 5 年內核發；VIC、ACT、NT 的 Statement of Attainment 或複訓證書須在過去 3 年內核發。不永久居住 NSW 的暫時跨州工作者，在符合官方認可資格、可出示證明並了解 NSW 酒法時，可能無須銜接；保全與 RSA marshal 仍須銜接並持 NSW 卡。 |
| **VIC** | 一般不能只憑外州 RSA 證書供酒。符合資格者可申請免費銜接課程，取得 VIC 證書；原訓練須在過去 3 年內完成。若原課程在線上完成，官方另要求當時居住在州外或海外。特定酒類生產者短期活動有例外。 |
| **QLD** | 接受符合條件、由全國認證 Provide Responsible Service of Alcohol 課程核發的 Statement of Attainment；單有其他州卡片或出席證明不足。 |

**報名建議**：先以第一份工作的州為準，向訓練機構確認是否同時核發全國認證課程的 Statement of Attainment，以及目標州要求的州內證明。跨州時再依目的州政府的認可規則查核。

資料來源：[NSW bridging](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/rsa-bridging)、[VIC RSA](https://www.vic.gov.au/rsa-training)、[QLD RSA](https://www.business.qld.gov.au/industries/hospitality-tourism-sport/liquor-gaming/liquor/training/rsa/certification)。

## 其他州（WA、SA、TAS、ACT、NT）怎麼辦？

本文尚未逐一查證西澳、南澳、塔斯馬尼亞、首都領地與北領地的最新規定。若計畫在這些地區工作，請直接查詢該州或領地酒類主管機關的官方頁面，或向雇主確認要求的課程代碼與證明形式。

## RSA 課程費用與報名前檢查清單

**簡答：各州政府沒有統一定價，費用由訓練機構自訂；NSW 的首張照片卡費用已含在課程費內。**

報名前建議確認以下 5 件事：

1. 機構是否為該州核准（NSW 查 ATP、VIC 查 LCV 核准課程、QLD 查 RTO）。
2. 結業後拿到什麼：臨時證書、州卡，還是全國 Statement of Attainment？
3. 課程是否包含 SITHFAB021 單元。
4. 線上課程是否被你要工作的州接受。
5. 費用是否含證書或卡片，有沒有額外補考或補發費用。

> 提醒：網路上「最便宜、10 分鐘拿證」之類的課程，未必符合州政府要求。以官方核准名單為準。

## 拿到 RSA 之後：服務酒類常用英文

報名前應確認課程語言與評量要求。上工後常見的英語情境包括「查證件」與「婉拒再提供酒類」。整體的[打工度假英文準備](https://ambitious-learner.com/resources/australia-working-holiday-english-guide)可以先看這篇，以下是酒類服務的實用句型：

### 查驗年齡與證件

- *Can I see some ID, please?*（可以看一下您的證件嗎？）
- *Sorry, I can't accept this ID. Do you have a passport or driver licence?*（抱歉，這個證件無法使用，您有護照或駕照嗎？）

### 婉拒再提供酒類

- *I'm sorry, but I'm not able to serve you any more alcohol tonight.*（很抱歉，今晚我不能再供應您酒類。）
- *Can I get you a glass of water or something to eat instead?*（要不要幫您改點一杯水或一些食物？）
- *I'm sorry, I can't serve you more alcohol. I can offer you water and ask my manager to help.*（很抱歉，我不能再供應您酒類。我可以提供水，並請主管協助。）

### 常見相關單字

| 英文 | 中文 |
| --- | --- |
| intoxicated | 酒醉的 |
| slurred speech | 說話含糊不清 |
| unsteady on their feet | 走路不穩 |
| refuse service | 拒絕服務 |
| underage | 未成年 |
| licensed venue | 持牌場所 |
| standard drink | 標準杯（酒精量單位） |

應徵咖啡師、外場或吧檯時，面試官也常問到酒類服務經驗，可搭配[餐飲工作英文面試準備](https://ambitious-learner.com/resources/english-job-interview-preparation)一起練習。

**想在出發前把餐飲現場英文練熟？** 很多台灣學生在 RSA 課堂上看得懂講義，卻在現場不知道怎麼禮貌又堅定地拒絕客人。可以了解 Ambitious Learner 的[線上一對一英文課程](https://ambitious-learner.com/programs/life-english)，依照你要應徵的工作安排情境練習，或[加入官方 LINE](https://lin.ee/R3GZRrW)詢問。

## 結論：出發前先決定「第一份工作在哪一州」

- RSA 是澳洲酒類服務工作的基本訓練要求，但須依實際工作州與職務查核。
- NSW：核准機構上課 → 有效臨時證書 90 天 → 到 Service NSW 完成 100 分身分查驗及拍照 → competency card 有效 5 年。
- VIC：核准課程及 Learning Hub 指定模組完成後，下載 RSA Certificate of Completion；每 3 年免費複訓。
- QLD：多數相關員工在開始受僱後 30 天內，取得合格的 Statement of Attainment；多數有效證明不設到期日。
- 跨州前查目的州的認可規則；「全國認證課程」不代表一張證明可在每州直接上工。

政府規則可能更新，本文查證至 2026 年 11 月 3 日，報名前請以各州官網最新內容為準。若希望針對餐飲面試與現場對話加強英文，歡迎透過[官方 LINE](https://lin.ee/R3GZRrW)諮詢。

## 延伸閱讀

- [澳洲最低工資 2026 是多少？時薪、Casual 時薪、打工度假稅率與 Super 一次看懂](https://ambitious-learner.com/resources/australia-minimum-wage-2026-working-holiday-pay-tax)
- [澳洲 TFN 怎麼申請？打工度假稅號申請流程](https://ambitious-learner.com/resources/australia-tfn-application-working-holiday-guide)
- [澳洲打工度假第一週清單](https://ambitious-learner.com/resources/australia-first-week-checklist)
- [澳洲找工作履歷怎麼寫？英文 Resume 結構、範本與常見錯誤](https://ambitious-learner.com/resources/australia-resume-writing-guide)
- [英語面試準備：如何展現你的專業與自信](https://ambitious-learner.com/resources/english-job-interview-preparation)
- [澳洲打工度假英文怎麼準備？](https://ambitious-learner.com/resources/australia-working-holiday-english-guide)
- [澳洲生活必備 App 2026](https://ambitious-learner.com/resources/australia-daily-life-apps)

## 參考資料

- [NSW Government – Responsible service of alcohol (RSA) training](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/rsa)（更新 2026/05/12）
- [NSW Government – What is a competency card?](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/competency-cards)（更新 2026/08/05）
- [NSW Government – RSA bridging course](https://www.nsw.gov.au/business-and-economy/liquor-and-gaming/training/rsa-bridging)（更新 2026/07/15）
- [Service NSW – Apply for an RSA or RCG competency card](https://www.service.nsw.gov.au/transaction/apply-for-an-rsa-or-rcg-competency-card)（發布 2025/09/11）
- [Victoria State Government – RSA training](https://www.vic.gov.au/rsa-training)
- [Liquor Control Victoria – Learning Hub](https://learninghub.liquor.vic.gov.au/)（更新 2026/07/31）
- [Liquor Control Victoria – Approved RSA course providers](https://www.vic.gov.au/approved-rsa-course-providers)
- [Business Queensland – RSA training and certification](https://www.business.qld.gov.au/industries/hospitality-tourism-sport/liquor-gaming/liquor/training/rsa/certification)（更新 2025/05/01）
- [Business Queensland – Mandatory training for staff of licensed premises](https://www.business.qld.gov.au/industries/hospitality-tourism-sport/liquor-gaming/liquor/licensing/responsibilities/staff-training)（更新 2023/09/20）
- [TAFE NSW – Responsible Service of Alcohol (SITSS00071)](https://www.tafensw.edu.au/course-areas/food-and-hospitality/courses/responsible-service-of-alcohol--SITSS00071-V01)

## 常見問題 FAQ

### RSA 可以在台灣先線上考嗎？

NSW 與 VIC 允許核准提供者開設線上課程，但這不代表每一家都接受從海外報名、完成身分核驗或評量。報名前應向目標州核准的機構確認海外報名資格、身分文件、課程語言及結業證明。NSW competency card 仍須本人到 Service NSW 出示正本身分文件、通過 100 分查驗並拍照。

### RSA 會過期嗎？

NSW competency card 有效 5 年，須在到期前完成官方複訓與續卡。VIC RSA Certificate of Completion 不設到期日，但每 3 年須免費複訓，保持有效狀態。QLD 多數合格 Statement of Attainment 不設到期日；2002 年以前完成的課程無效，部分合格舊代碼仍可使用。

### 在 NSW 上完課可以馬上工作嗎？

完成核准課程、取得有效的 interim certificate 後可以上工；臨時證書有效 90 天。應儘快到 Service NSW 申請卡片，不能用過期的臨時證書或卡片繼續工作。

### 我只做咖啡師（barista），也需要 RSA 嗎？

取決於工作是否涉及點酒、收取酒款、倒酒、送酒或其他供應酒類職務。若咖啡廳有酒牌，面試時應確認自己的實際工作內容及雇主要求。

### VIC 完成核准課程後，是否就拿到 RSA 證書？

還沒有。LCV 收到課程提供者的資料後，會寄送證書編號；學員還須在 Learning Hub 完成指定問卷及性騷擾與性侵防治模組，才能下載 VIC RSA Certificate of Completion。訓練期限為首次供酒前或首次供酒後 1 個月內。

### RSA 和 RMLV 有什麼不同？

RSA 是酒類服務與供應訓練；RMLV 是 QLD 對個人持牌人及核准經理等職務的管理訓練。持有效 RMLV 的上述人員在 QLD 不需另持 RSA；一般餐飲外場工作通常查核 RSA 要求。

### 未滿 18 歲可以取得 RSA 或供酒嗎？

各州規則不同。VIC 允許未滿 18 歲者受訓，但須滿 18 歲才可供酒。QLD 在符合場地條件下允許部分未成年員工供酒，仍須符合 RSA 要求；應依工作所在地與場地牌照查核。

### NSW 卡片過期後還能繼續上班嗎？

不能。NSW 有特定條件下的到期後續卡處理窗口，但官方明確表示，卡片未恢復有效期間不能從事須持有效卡的工作。一般情況應在到期前完成複訓與續卡。

### 外送酒類只要 RSA 就夠嗎？

不一定。NSW 的當日酒類配送另有 Responsible Supply of Alcohol Training（RSAT）要求；應依實際工作內容核對額外訓練。