Điểm mấu chốt của email mua hàng bằng tiếng Anh là cho nhà cung cấp biết “mặt hàng hoặc đơn hàng nào, bạn cần xác nhận điều gì và khi nào cần phản hồi”. Khi hỏi giá, hãy ghi rõ quy cách và số lượng; khi xác nhận ngày giao hàng, phân biệt ngày xuất hàng với ngày hàng đến; khi giục hàng, nêu ngày đã thỏa thuận ban đầu, yêu cầu cập nhật tiến độ mới nhất và đưa ra hạn phản hồi cụ thể. Lịch sự không có nghĩa là mơ hồ: một câu hỏi rõ ràng sẽ khiến đối phương hành động dễ hơn so với việc lặp đi lặp lại chữ ASAP.
Viết email mua hàng bằng tiếng Anh thế nào? Nắm vững 5 yếu tố cơ bản
Bạn cần hỏi giá nhà cung cấp nước ngoài, xác nhận ngày giao hàng, hoặc theo dõi một đơn hàng mãi chưa được xuất, nhưng không biết viết email tiếng Anh thế nào? Có thể bạn đã biết quotation là báo giá, delivery là giao hàng, nhưng khi thực sự ngồi viết, bạn vẫn lúng túng ở chỗ “cần hỏi những thông tin gì” và “giục thế nào cho khỏi mất lịch sự”.
Email mua hàng bằng tiếng Anh không cần dồn đầy từ vựng khó. So với viết cho hay, điều quan trọng hơn là trình bày rõ mặt hàng, số lượng, ngày tháng và bước tiếp theo, để hai bên không hiểu khác nhau về giá hay ngày giao hàng.
Bài viết này đi theo quy trình mua hàng, tổng hợp các mẫu email tiếng Anh để hỏi giá, xác nhận ngày giao hàng, giục hàng và theo dõi giao hàng trễ, kèm điểm chính, mẫu câu thường dùng và cách chỉnh sửa. Dù bạn là nhân viên mua hàng, trợ lý kinh doanh hay người đi làm cần liên hệ với nhà cung cấp nước ngoài, bạn đều có thể bắt đầu luyện tập từ chính tình huống công việc của mình.
Một email mua hàng rõ ràng thường gồm tiêu đề, bối cảnh liên hệ, yêu cầu cụ thể, hạn phản hồi và phần kết. Người đọc phải nhanh chóng nhận ra email này liên quan đến giao dịch nào và mình cần làm gì.
| Yếu tố | Nội dung cần ghi rõ | Ví dụ tiếng Anh |
|---|---|---|
| Tiêu đề | Mục đích email + mặt hàng hoặc số đơn hàng | Request for Quotation – Part A-100 |
| Bối cảnh | Lý do liên hệ, tiếp nối cuộc trao đổi nào | I’m writing regarding purchase order PO-2048. |
| Yêu cầu | Cần báo giá, xác nhận ngày hay cập nhật tiến độ | Could you confirm the expected ship date? |
| Thời hạn | Khi nào cần nhận được phản hồi | Please reply by 3 p.m. on 12 October 2026 (Taipei time, UTC+8). |
| Kết thư | Lời cảm ơn và chữ ký | Thank you for your assistance. |
Lần đầu liên hệ có thể dùng “Dear [Name],”; khi đã có trao đổi qua lại và giọng văn thân mật hơn, có thể dùng “Hi [Name],”. Nếu không biết tên người liên hệ, có thể viết theo bộ phận nhận thư, ví dụ “Dear Sales Team,”, không cần đoán giới tính hay chức danh của đối phương.
Nếu một email có nhiều câu hỏi, nên gạch đầu dòng. Nhà cung cấp sẽ dễ trả lời từng mục, và bạn cũng dễ kiểm tra xem có bỏ sót thông tin nào không.
Từ vựng tiếng Anh mua hàng thường dùng: báo giá, đơn hàng và ngày giao hàng nói thế nào?
| Tiếng Anh | Nghĩa | Lưu ý khi dùng |
|---|---|---|
| procurement / purchasing | Mua hàng / thu mua | procurement thường bao quát quy trình mua hàng rộng hơn; purchasing thường dùng cho các thao tác mua hàng, cách dùng thực tế tùy từng công ty |
| supplier / vendor | Nhà cung cấp | Chọn theo từ quen dùng ở công ty và dùng thống nhất trong toàn bộ văn bản |
| quotation / quote | Báo giá / bảng báo giá | quotation trang trọng hơn; quote cũng thường dùng trong giao dịch thương mại |
| RFQ (request for quotation) | Yêu cầu báo giá | Phù hợp khi quy cách và số lượng đã tương đối rõ ràng |
| purchase order (PO) | Đơn đặt hàng | Khi theo dõi đơn hàng, tốt nhất nên ghi kèm số PO |
| unit price | Đơn giá | Xác nhận luôn loại tiền tệ và đơn vị tính giá |
| minimum order quantity (MOQ) | Số lượng đặt hàng tối thiểu | Không nhất thiết trùng với số lượng mỗi kiện đóng gói |
| lead time | Thời gian chờ / thời gian chuẩn bị hàng | Phải xác nhận bắt đầu tính từ khi nào, và tính đến lúc xuất hàng hay lúc hàng đến |
| ship date / dispatch date | Ngày xuất hàng | Là ngày hàng được gửi đi, không đồng nghĩa với ngày bên mua nhận được hàng |
| delivery date | Ngày giao hàng | Cần xác nhận địa điểm giao và điều kiện đã thỏa thuận, đừng mặc định đó là ngày hàng về kho |
| estimated time of arrival (ETA) | Thời gian dự kiến hàng đến | Đây là thời gian ước tính, cần nói rõ hàng đến địa điểm nào |
| tracking number | Mã theo dõi vận chuyển | Dùng để theo dõi lô hàng đã được gửi đi |
| partial shipment | Giao hàng từng phần | Cần xác nhận số lượng, chi phí phát sinh và thời hạn giao phần còn lại |
| payment terms | Điều kiện thanh toán | Ví dụ thời điểm thanh toán, phương thức và điều kiện áp dụng |
Lead time, ngày xuất hàng và ngày hàng đến khác nhau thế nào?
Lead time là một khoảng thời gian; ship date là ngày hàng được gửi đi; arrival date là ngày hàng đến địa điểm chỉ định. Ba khái niệm này không thể dùng thay thế cho nhau.
Khi nhà cung cấp nói “The lead time is four weeks.”, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bốn tuần sau hàng sẽ về đến kho của bạn. Có thể họ muốn nói cần bốn tuần kể từ khi xác nhận đơn hàng hoặc nhận tiền đặt cọc thì mới xuất hàng được.
Bạn có thể hỏi thêm để xác nhận:
Does the four-week lead time start from order confirmation or receipt of the deposit?
Thời gian chuẩn bị hàng bốn tuần được tính từ lúc xác nhận đơn hàng hay từ lúc nhận tiền đặt cọc?
Does this lead time include transit time to our warehouse?
Khoảng thời gian chuẩn bị hàng này đã bao gồm thời gian vận chuyển đến kho của chúng tôi chưa?
Mua hàng quốc tế còn liên quan đến phương thức vận chuyển và điều kiện thương mại. Các mẫu dưới đây chỉ hỗ trợ cách diễn đạt, không thay thế hợp đồng mua hàng, quy trình phê duyệt của công ty hay việc xác nhận chuyên môn về điều kiện thương mại.
Mẫu 1: Viết email hỏi giá bằng tiếng Anh thế nào?
Email hỏi giá cần ghi rõ mặt hàng, quy cách, số lượng và những nội dung bạn muốn có trong báo giá. Nếu chỉ viết “Please send me your best price.”, đối phương có thể vẫn phải hỏi lại mã sản phẩm, số lượng và địa điểm nhận hàng.
Mẫu email hỏi giá bằng tiếng Anh
Subject: Request for Quotation – [Product / Part Number]
Dear [Name],
We are interested in purchasing [product / part number] for [brief purpose]. Please find our requirements below:
- Specifications: [specifications or attached specification sheet]
- Quantity: [quantity and unit]
- Delivery location: [city, country, and relevant address details]
- Required arrival date: [day month year]
Could you please provide a quotation that includes the following?
1. Unit price and currency
2. Minimum order quantity
3. Production lead time and estimated ship date
4. Shipping costs and proposed delivery terms
5. Payment terms and quotation validity
Please let us know if you need any additional information. We would appreciate receiving your quotation by [day month year].
Thank you for your assistance.
Best regards,
[Your name]
[Job title / Company]
[Contact details]
Điểm chính và cách thay thế
Email này trước tiên nói rõ bạn muốn mua gì, sau đó gạch đầu dòng các điều kiện cần cho việc báo giá, cuối cùng liệt kê năm mục bạn mong nhà cung cấp trả lời.
- Product / Part Number: Điền tên sản phẩm hoặc mã linh kiện, tránh chỉ viết “the product”.
- Specifications: Khi quy cách phức tạp, hãy đính kèm tệp và ghi rõ phiên bản.
- Quantity and unit: Ghi cả số lượng lẫn đơn vị, ví dụ 500 units, đừng chỉ ghi 500.
- Required arrival date: Là ngày bạn cần hàng đến, không có nghĩa là nhà cung cấp đã cam kết.
- Quotation validity: Xác nhận thời hạn hiệu lực của báo giá, tránh trường hợp đến lúc đặt hàng thì giá đã thay đổi.
Nếu phí vận chuyển ảnh hưởng đến việc so sánh, hãy đề nghị nhà cung cấp ghi rõ báo giá đã bao gồm vận chuyển, thuế và các chi phí khác hay chưa; đừng chỉ nhìn đơn giá mà kết luận nhà nào rẻ hơn.
Mẫu câu hỏi giá thường dùng
| Mẫu câu tiếng Anh | Nghĩa |
|---|---|
| Could you provide a quotation for 500 units of Part A-100? | Bạn có thể gửi báo giá cho 500 chiếc A-100 không? |
| Please indicate the currency and whether shipping is included. | Vui lòng ghi rõ loại tiền tệ và giá đã bao gồm phí vận chuyển hay chưa. |
| Could you quote prices for both 500 and 1,000 units? | Bạn có thể báo giá riêng cho 500 chiếc và 1.000 chiếc không? |
| How long is this quotation valid? | Báo giá này có hiệu lực trong bao lâu? |
Mẫu 2: Viết email xác nhận ngày giao hàng bằng tiếng Anh thế nào?
Khi xác nhận ngày giao hàng, tốt nhất nên hỏi cùng lúc ngày xuất hàng và ngày hàng đến địa điểm chỉ định, đồng thời ghi rõ ngày nào là dự kiến, ngày nào đã được xác nhận. Nếu trước đó đã có cam kết, hãy nêu căn cứ, tránh chỉ hỏi “When can you deliver?”.
Mẫu email xác nhận ngày giao hàng bằng tiếng Anh
Subject: Delivery Schedule Confirmation – PO [Number]
Dear [Name],
I’m writing to confirm the delivery schedule for PO [number], covering [quantity and unit] of [product / part number].
Based on your order confirmation dated [day month year], the agreed ship date is [day month year]. Our required arrival date at [delivery location] is [day month year].
Could you please confirm the following?
1. Whether production is on schedule
2. The confirmed ship date
3. The estimated arrival date at [delivery location]
4. Whether there are any issues that may affect this schedule
Please reply by [time, day month year, and time zone] so that we can finalize our receiving arrangements.
Thank you for your support.
Best regards,
[Your name]
[Company]
Cần lưu ý gì khi sử dụng?
Cụm “agreed ship date” trong mẫu chỉ dùng khi hai bên thực sự đã thống nhất ngày xuất hàng. Nếu bạn chỉ đưa ra ngày mong muốn, hãy viết lại thành:
We would like the goods to be shipped by [date]. Could you confirm whether this is feasible?
Chúng tôi mong hàng được xuất chậm nhất vào ngày chỉ định, vui lòng xác nhận điều này có khả thi không.
Nếu trước đó nhà cung cấp chỉ đưa ra ngày ước tính, hãy dùng “estimated ship date”, đừng tự ý đổi thành “confirmed ship date”.
Mẫu câu xác nhận ngày giao hàng thường dùng
- Is production still on schedule? Việc sản xuất có còn đúng kế hoạch không?
- Could you confirm whether the goods will be shipped by [date]? Vui lòng xác nhận hàng có được xuất trước ngày chỉ định hay không.
- What is the estimated arrival date at our warehouse? Hàng dự kiến khi nào sẽ đến kho của chúng tôi?
- Please notify us if there are any changes to the schedule. Nếu lịch trình có bất kỳ thay đổi nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi.
Mẫu 3: Viết email giục hàng bằng tiếng Anh sao cho lịch sự mà rõ ràng?
Email giục hàng cần nêu ngày đã thỏa thuận ban đầu, thông tin hiện còn thiếu và hành động bạn cần nhà cung cấp thực hiện. Sự lịch sự có thể thể hiện qua “Could you please…”; còn sự rõ ràng đến từ số đơn hàng, ngày tháng và hạn phản hồi, chứ không phải từ việc liên tục thêm chữ “urgent”.
Mẫu email giục hàng bằng tiếng Anh
Subject: Shipment Status Follow-up – PO [Number]
Dear [Name],
I’m following up on the shipment for PO [number]. The agreed ship date was [day month year], but we have not yet received a shipping confirmation.
Could you please confirm whether the goods have been shipped?
If they have been shipped, please send us the shipment details and tracking number, if available. If they have not, please provide the reason for the delay and a revised ship date.
This order is needed for [brief business reason]. Please provide an update by [time, day month year, and time zone].
Thank you for your prompt attention to this matter.
Best regards,
[Your name]
[Company]
Vì sao viết như vậy rõ ràng hơn “Please ship ASAP”?
Email này giúp nhà cung cấp trả lời tùy theo tình trạng:
- Đã xuất hàng: Cung cấp thông tin lô hàng và thông tin theo dõi nếu có.
- Chưa xuất hàng: Giải thích lý do chậm trễ và ngày xuất hàng mới.
“I’m following up on…” thể hiện việc theo dõi một vấn đề trước đó, phù hợp để tiếp nối một đơn hàng hoặc cuộc trao đổi đã có. Nếu bạn chỉ là chưa nhận được thông báo xuất hàng, đừng viết thẳng “You have not shipped the goods.”; có thể hàng đã được xuất, chỉ là thông báo chưa đến tay bạn.
Mẫu 4: Nhà cung cấp giao hàng trễ, yêu cầu phương án xử lý thế nào?
Sau khi xác nhận có chậm trễ, email nên chuyển từ “hỏi tiến độ” sang “xác nhận mức độ ảnh hưởng và các phương án khả thi”. Bạn có thể yêu cầu ngày mới, hỏi xem có thể giao hàng từng phần không và xác nhận chi phí vận chuyển hỏa tốc; đừng cam kết chấp nhận chi phí phát sinh khi chưa được phê duyệt.
Mẫu email theo dõi giao hàng trễ bằng tiếng Anh
Subject: Revised Shipping Plan Required – PO [Number]
Dear [Name],
Thank you for informing us of the delay affecting PO [number]. The revised schedule may affect our [production / receiving / customer delivery] plan.
Please provide an updated shipping plan that includes:
1. The reason for the delay
2. The earliest feasible ship date
3. The estimated arrival date at [delivery location]
4. Whether a partial shipment of [quantity and unit] is possible
5. Any additional costs for partial shipment or expedited shipping
Please do not arrange any service that incurs additional charges without our written approval.
We would appreciate your response by [time, day month year, and time zone] so that we can review the available options.
Best regards,
[Your name]
[Company]
“Earliest feasible ship date” là hỏi ngày xuất hàng sớm nhất có thể thực hiện được, không phải yêu cầu đối phương đưa ra một cam kết mà họ không chắc chắn. Nếu vấn đề liên quan đến vi phạm hợp đồng, bồi thường hoặc hủy đơn hàng, cần xử lý theo hợp đồng và quy trình của công ty, đừng áp dụng nguyên văn những câu chữ cứng rắn trên mạng.
Điều chỉnh giọng điệu email giục hàng thế nào? So sánh 3 tình huống
| Tình huống | Ví dụ tiếng Anh | Nguyên tắc sử dụng |
|---|---|---|
| Hỏi tiến độ thông thường | Could you please update us on the shipment status? | Chưa xác nhận có chậm trễ, trước tiên hỏi tình trạng |
| Đã quá ngày thỏa thuận | The agreed ship date has passed. Please confirm the current status and revised schedule. | Nêu ngày tháng và sự việc, yêu cầu bước tiếp theo |
| Chậm trễ ảnh hưởng đến kế hoạch công việc | This delay may affect our production schedule. Please provide a recovery plan by [deadline]. | Nói rõ ảnh hưởng, yêu cầu phương án xử lý cụ thể |
Tránh dùng “ASAP” làm thời hạn duy nhất. Đối phương có thể không biết bạn cần phản hồi trong hôm nay, ngày mai hay tuần này. Nếu thời hạn quan trọng, hãy dùng ngày, giờ và múi giờ cụ thể.
“Please kindly…” không hẳn là sai, nhưng thường chỉ cần dùng “Please…” hoặc “Could you please…” là đã thể hiện sự lịch sự rõ ràng. Email lịch sự không có nghĩa là câu nào cũng phải thêm từ ngữ khách sáo.
5 lỗi thường gặp trong email mua hàng bằng tiếng Anh
1. Tiêu đề chỉ có Inquiry hoặc Urgent
Hãy sửa thành tiêu đề có mục đích và thông tin nhận diện, ví dụ “Quotation Follow-up – Part A-100” hoặc “Shipment Status – PO-2048”. Đối phương sẽ dễ tìm lại hồ sơ và cũng nhận ra được việc cần ưu tiên trong email.
2. Nhầm ngày xuất hàng với ngày hàng đến
Đừng chỉ hỏi “Can you deliver by Friday?”. Hãy viết rõ là “ship by [date]” hay “arrive at our warehouse by [date]”, và xác nhận nhà cung cấp có đáp ứng được không.
3. Ngày tháng và đơn vị dễ gây hiểu nhầm
“10/11” có thể được hiểu là ngày 11 tháng 10 hoặc ngày 10 tháng 11. Trong email quốc tế, có thể viết “11 October 2026” và bổ sung múi giờ khi cần. Số lượng, trọng lượng và kích thước cũng cần ghi rõ đơn vị.
4. Không nói rõ tệp đính kèm hoặc phiên bản
Nếu đính kèm bảng quy cách, hãy ghi rõ tên tệp hoặc phiên bản, ví dụ “Please refer to the attached specification sheet, version 3.”, và kiểm tra lại tệp đã thực sự được đính kèm trước khi gửi.
5. Trình bày hết vấn đề nhưng không nói cần phản hồi thế nào
Đừng kết thư chỉ bằng “Please advise.”. Bạn có thể viết “Please confirm the ship date and send the tracking number by [deadline].”, đặt thông tin cần có và thời hạn cạnh nhau.
Luyện tiếng Anh mua hàng với các mẫu này thế nào, thay vì chỉ sao chép?
Giữ nguyên cấu trúc email trước, sau đó thay thông tin công việc, cuối cùng luyện cách trả lời khi nhà cung cấp hỏi lại. Có như vậy, bạn mới dần biến các mẫu thành thứ tiếng Anh mình thực sự dùng được.
- Chọn một tình huống: Hỏi giá, xác nhận ngày giao hàng hoặc giục hàng; hãy luyện trước loại bạn dùng nhiều nhất.
- Thay năm thông tin: Mặt hàng, số lượng, số đơn hàng, ngày tháng và yêu cầu phản hồi.
- Đóng mẫu lại và tự viết ba câu: Nêu bối cảnh, đưa ra yêu cầu, nói rõ thời hạn, sau đó đối chiếu để sửa.
- Thêm biến thể tình huống: Ví dụ nhà cung cấp chỉ giao được một phần số lượng, hoặc báo giá chưa gồm phí vận chuyển, rồi luyện hỏi thêm một câu.
Bạn có thể bắt đầu với phiên bản ngắn sau:
I’m following up on PO-2048. Could you confirm the revised ship date? Please reply by 3 p.m. on 12 October 2026 (Taipei time, UTC+8).
Đây là tình huống luyện tập hư cấu, không phải đơn hàng thật. Khi nhờ giáo viên hoặc công cụ AI hỗ trợ chỉnh sửa, hãy xóa tên khách hàng, thông tin liên lạc, giá cả, số đơn hàng thật và bí mật công ty trước, đồng thời tuân thủ quy định sử dụng dữ liệu của công ty.
Kết luận: Email mua hàng bằng tiếng Anh cần rõ ràng trước, rồi mới điều chỉnh giọng điệu
Một email mua hàng bằng tiếng Anh hiệu quả cần giúp nhà cung cấp nhanh chóng trả lời ba điều: Đây là mặt hàng hoặc đơn hàng nào? Hiện cần xác nhận điều gì? Khi nào cần cung cấp những thông tin gì?
Khi hỏi giá, hãy liệt kê rõ quy cách và điều kiện báo giá; khi xác nhận ngày giao hàng, tách bạch ngày xuất hàng và ngày hàng đến; khi giục hàng, yêu cầu cập nhật hoặc phương án điều chỉnh tùy theo tình trạng thực tế. Bạn không cần lần nào cũng viết email từ đầu, nhưng cần hiểu công dụng của từng mẫu câu để điều chỉnh đúng khi tình huống thay đổi.
Để luyện thêm các loại thư thương mại và tình huống giao tiếp nơi công sở khác, bạn có thể tham khảo hướng dẫn viết thư tiếng Anh thương mại và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nơi công sở.
Muốn biến việc luyện tiếng Anh thành năng lực dùng được trong công việc?
Nếu bạn đọc hiểu được các mẫu nhưng vẫn lúng túng khi trả lời nhà cung cấp, giải thích việc giao hàng trễ hay trao đổi qua điện thoại đột xuất, hãy đặt mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo là “hoàn thành một nhiệm vụ công việc thực tế”, thay vì chỉ học thuộc thêm từ vựng.
Khi trao đổi với Ambitious Learner về nhu cầu học tiếng Anh, bạn có thể ghi lại trước những tình huống thường dùng tiếng Anh nhất, chỗ đang vướng mắc và thời gian có thể dành ra mỗi tuần, để việc luyện tập sát với công việc của mình hơn.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
常見問題 FAQ
Q01“Hỏi giá” trong tiếng Anh nói thế nào?＋
Hỏi giá có thể dùng “request for quotation”, viết tắt là RFQ; trong email thông thường cũng có thể viết “Could you provide a quotation for…?”. Nếu quy cách chưa xác định và bạn chỉ muốn tìm hiểu thông tin sản phẩm trước, có thể dùng product inquiry, không cần gọi mọi yêu cầu là RFQ.
Q02Tiêu đề email giục hàng bằng tiếng Anh viết thế nào?＋
Có thể viết “Shipment Status Follow-up – PO [Number]”. Nếu đã xác nhận có chậm trễ và cần sắp xếp lịch xuất hàng mới, có thể viết “Revised Shipping Plan Required – PO [Number]”. Tiêu đề cần giúp đối phương nhận ra mục đích và đơn hàng, không cần chỉ ghi Urgent.
Q03Giục hàng có nhất thiết phải dùng expedite không?＋
Không nhất thiết. Follow up là theo dõi tình trạng; expedite là yêu cầu đẩy nhanh việc xử lý hoặc vận chuyển. Nếu bạn chỉ muốn biết hàng đã được xuất chưa, dùng “Could you update us on the shipment status?” sẽ chính xác hơn. Trước khi yêu cầu xử lý gấp, cần xác nhận tính khả thi và chi phí.
Q04Hỏi “chậm nhất khi nào có thể xuất hàng” bằng tiếng Anh thế nào?＋
Có thể viết “What is the latest date by which you can ship the goods?”. Nếu mục đích thực sự của bạn là yêu cầu xuất hàng sớm nhất, hãy đổi thành “What is the earliest feasible ship date?”; hai câu này có nghĩa khác nhau.
Q05Lead time có phải là ngày giao hàng không?＋
Lead time thường được hiểu là thời gian chờ hoặc thời gian chuẩn bị hàng, nhưng không nhất thiết bao gồm thời gian vận chuyển. Cần xác nhận thời điểm bắt đầu tính, tính theo ngày làm việc hay ngày lịch, và tính đến lúc xuất hàng hay lúc hàng đến địa điểm chỉ định.
Q06Nhà cung cấp không trả lời email, nên theo dõi thế nào?＋
Có thể trả lời tiếp trên email cũ: “I’m following up on my email dated [date] regarding [topic].”, rồi liệt kê các câu hỏi còn chờ trả lời và hạn phản hồi mới. Nếu việc gấp, có thể liên hệ qua kênh khác theo quy trình của công ty, và dùng email để lưu lại hồ sơ xác nhận.
Q07Có thể sao chép nguyên các mẫu email mua hàng tiếng Anh này không?＋
Có thể dùng làm bản nháp ban đầu, nhưng phải thay toàn bộ các trường trong ngoặc vuông, kiểm tra lại mặt hàng, điều kiện giá, ngày tháng và tệp đính kèm. Các mô tả như “đã thỏa thuận” hay “đã chậm trễ” trong mẫu chỉ được giữ lại khi đúng với thực tế.
