คำถามที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ ได้แก่ การแนะนำตัว แรงจูงใจในการสมัคร จุดแข็งและจุดอ่อน เหตุผลที่ลาออก ผลงานที่ผ่านมาและประสบการณ์ที่เผชิญความยากลำบาก และตอนท้ายมักจะถามว่า "มีคำถามอะไรอยากถามเราไหม" จุดสำคัญของการเตรียมตัวคือ จัดการแนะนำตัวตามลำดับ "ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต" ให้อยู่ในเวลา 60-90 วินาที ตอบคำถามเชิงพฤติกรรมด้วยวิธี STAR และเตรียมคำถามที่จะถามกลับไว้ 2-3 ข้อ แทนที่จะท่องสคริปต์ทั้งหมด การเตรียมเรื่องราวจากการทำงาน 3-5 เรื่องที่นำไปใช้ได้หลายครั้ง แล้วฝึกพูดออกเสียงจริงจนเป็นธรรมชาติ จะได้ผลมากกว่า
ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษและประเภทของคำถาม: แต่ละช่วงทำอะไรบ้าง
ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษโดยทั่วไปคล้ายกัน คือ เริ่มจากการทักทายพูดคุยทั่วไป ตามด้วยการแนะนำตัว คำถามเกี่ยวกับประสบการณ์และความสามารถ คำถามที่คุณถามกลับ และปิดท้ายด้วยการยืนยันขั้นตอนถัดไป หากเข้าใจจุดประสงค์ของแต่ละช่วง ก็จะกำหนดทิศทางการเตรียมตัวได้ชัดเจน
| ส่วน (Part) | สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์มองหา | สิ่งที่ต้องเตรียม |
|---|---|---|
| การคุยเล่น (Small talk) | ความประทับใจแรก และพูดคุยได้เป็นธรรมชาติหรือไม่ | ตอบรับเบา ๆ 2-3 ประโยค ตัวอย่าง: "Thanks for having me. I'm excited to be here." |
| แนะนำตัว | ความเกี่ยวข้องระหว่างประวัติของคุณกับตำแหน่งงาน | แนะนำตัว 60-90 วินาที แบ่งเป็น 3 ช่วง (ดูข้อ 02) |
| คำถามด้านประสบการณ์และพฤติกรรม | ความสามารถในการปฏิบัติงานจริง และวิธีรับมือกับความยากลำบาก | ประเด็นสำคัญของคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย + ตัวอย่าง STAR จริง 2-3 ตัวอย่าง (ดูข้อ 03 และ 04) |
| คำถามย้อนกลับ | ความสนใจในบริษัทและตำแหน่งงาน | คำถามย้อนกลับ 2-3 ข้อ (ดูข้อ 05) |
| ปิดท้าย | ความสุภาพและความตั้งใจต่อไป | กล่าวขอบคุณและยืนยันขั้นตอนถัดไป แล้วส่งอีเมลขอบคุณหลังสัมภาษณ์ (ดูข้อ 09) |
คำถามสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษแบ่งได้เป็น 4 ประเภทใหญ่ แทนที่จะท่องคำตอบทีละข้อ การดูให้ออกก่อนว่าเป็นคำถามประเภทใด แล้วจึงกำหนดโครงสร้างคำตอบ จะได้ผลมากกว่า
| ประเภทของคำถาม | วิธีฟังภาษาอังกฤษที่พบบ่อย | สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการยืนยัน | โครงสร้างคำตอบที่แนะนำ |
|---|---|---|---|
| คำถามเกี่ยวกับประวัติ | Tell me about yourself. / Walk me through your resume. | คุณเป็นใคร และประวัติของคุณเกี่ยวข้องกับหน้าที่งานหรือไม่ | ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต (ดูข้อ 02) |
| คำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจ | Why do you want to work here? / Why are you leaving your current job? | ความเข้าใจต่อบริษัทและงาน และจะทำงานกับบริษัทได้นานหรือไม่ | ลักษณะของบริษัท + จุดที่เชื่อมโยงกับตนเอง + ส่วนที่จะช่วยบริษัทในอนาคต |
| คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม | Tell me about a time when you… / Give me an example of… | ที่ผ่านมาทำงานจริงอย่างไร (เพื่อคาดการณ์การทำงานในอนาคต) | วิธี STAR (ดูข้อ 04) |
| คำถามที่ปรับตามสถานการณ์ | What would you do if…? / How would you handle…? | การตัดสินใจ การจัดลำดับความสำคัญ และวิธีสื่อสาร | เริ่มจากบอกหลักการ ต่อด้วยขั้นตอน และปิดท้ายด้วยประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง |
ในบริษัทต่างชาติหรือบริษัทข้ามชาติ การสัมภาษณ์หนึ่งครั้งมักมีคำถามทั้ง 4 ประเภทนี้ปะปนกัน ควรฝึกอย่างน้อยประเภทละ 2 ข้อ
หากการสัมภาษณ์รอบแรกเป็นการโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล โดยทั่วไปจะสั้นกว่า เนื้อหาหลักมักเป็นเรื่องพื้นฐาน เช่น การแนะนำตัว เหตุผลที่สมัคร และช่วงเวลาที่เริ่มงานได้
บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีเขียนเรซูเม่หางานในออสเตรเลีย: โครงสร้างเรซูเม่ภาษาอังกฤษ เทมเพลต และข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ผู้สัมภาษณ์จะถามตามเนื้อหาในเรซูเม่ ดังนั้นควรเตรียมให้พูดถึงเนื้อหาในเรซูเม่ได้อย่างมั่นใจก่อน
วิธีแนะนำตัวเป็นภาษาอังกฤษ: โครงสร้าง 3 ส่วนและตัวอย่างประโยค
"Can you tell me about yourself?" เป็นคำถามคลาสสิกที่แทบทุกการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษจะถามเป็นข้อแรก โครงสร้างที่ใช้ง่ายคือ "ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต" เริ่มจากบอกตำแหน่งปัจจุบัน จากนั้นเลือกประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานที่สมัคร 1-2 อย่าง และปิดท้ายด้วยเหตุผลที่อยากได้งานนี้ ควรให้ทั้งหมดอยู่ในช่วง 60-90 วินาที
- Present (ปัจจุบัน): ตำแหน่งงานและจุดแข็งในปัจจุบัน
- Past (อดีต): ประสบการณ์หรือผลงานที่เกี่ยวข้องกับงานนี้มากที่สุด 1-2 อย่าง
- Future (อนาคต): เหตุผลที่สมัครตำแหน่งนี้
Interviewer: "Can you tell me about yourself?"
You: "Sure. I'm Lily, and I'm currently a marketing specialist at a tech company, where I focus on brand management. Over the past three years, I've led two product launches in the Asian market. I'm applying for this role because I'd like to take that experience to a global brand like yours."
(ได้เลย ฉันชื่อ Lily ปัจจุบันเป็นเจ้าหน้าที่การตลาดที่บริษัทเทคโนโลยี รับผิดชอบด้านการบริหารแบรนด์เป็นหลัก ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ฉันเป็นผู้นำการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดเอเชีย 2 ครั้ง ฉันสมัครตำแหน่งนี้เพราะอยากนำประสบการณ์นี้ไปใช้กับแบรนด์ระดับโลกอย่างบริษัทของคุณ)
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: เล่าไล่ตามลำดับตั้งแต่ภูมิลำเนาและการศึกษามาจนถึงปัจจุบัน หรือเพียงเรียงคำคุณศัพท์ เช่น hard-working และ responsible โดยไม่มีตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม
อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือ เริ่มพูดด้วย “My name is…” แล้วเงียบไปนาน ผู้สัมภาษณ์รู้ชื่อคุณอยู่แล้ว ลองเปลี่ยนเป็น “Thanks for having me. I'm currently…” แล้วเข้าเรื่องทันที
12 คำถามที่พบบ่อยในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษพร้อมตัวอย่างคำตอบ
ตัวอย่างคำตอบต่อไปนี้เป็น “แนวทางโครงสร้าง” โปรดปรับให้เป็นประสบการณ์ของคุณเอง และอย่าท่องจำทั้งหมด
Q1. Why are you interested in this position? (ทำไมคุณจึงสนใจตำแหน่งนี้?)
"I'm interested in this position because it combines my experience in software development with my interest in AI products. I also know your team has been building tools for small businesses, and that's exactly the kind of work I want to do next."
(ฉันสนใจตำแหน่งนี้เพราะเป็นงานที่ผสานประสบการณ์พัฒนาซอฟต์แวร์ของฉันเข้ากับความสนใจในผลิตภัณฑ์ AI อีกทั้งทราบว่าทีมของบริษัทกำลังพัฒนาเครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งตรงกับงานที่ฉันอยากทำต่อไปพอดี)
จุดสำคัญของคำตอบ: ยกข้อมูลเฉพาะเจาะจงของบริษัท (ผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลาดใหม่ วัฒนธรรมองค์กร ฯลฯ) มาหนึ่งเรื่อง แล้วเชื่อมโยงกับจุดแข็งของตนเอง อย่าตอบจบเพียง "Your company is famous."
Q2. Why are you leaving your current job? (ทำไมคุณจึงลาออกจากงานปัจจุบัน?)
"I've learned a lot in my current role, especially in project management. But the company mainly focuses on the domestic market, and I'm looking for more opportunities to work on international projects."
(ในงานปัจจุบัน ฉันได้เรียนรู้หลายอย่าง โดยเฉพาะด้านการบริหารโครงการ แต่บริษัทมุ่งเน้นตลาดในประเทศเป็นหลัก ฉันจึงมองหาโอกาสที่จะได้ทำโครงการระดับสากลมากขึ้น)
จุดสำคัญของคำตอบ: อย่าวิจารณ์บริษัทเดิมหรือหัวหน้าเก่า ให้เน้นที่ "สิ่งที่อยากทำให้สำเร็จ" ไม่ใช่ "สิ่งที่อยากหนีจาก"
Q3. What are your strengths? (จุดแข็งของคุณคืออะไร?)
"One of my strengths is attention to detail. In my previous role, I reviewed code for a team of eight engineers and often caught errors before release, which reduced bugs after launch."
(จุดแข็งอย่างหนึ่งของฉันคือความใส่ใจในรายละเอียด ในงานก่อนหน้า ฉันรับผิดชอบรีวิวโค้ดให้ทีมวิศวกร 8 คน และมักพบข้อผิดพลาดก่อนปล่อยใช้งาน ซึ่งช่วยลดจำนวนบั๊กหลังเปิดตัว)
จุดสำคัญของคำตอบ: ยกจุดแข็งที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่เพียง 1 ถึง 2 ข้อ แล้วยกตัวอย่างประกอบแต่ละข้อ
Q4. What is your greatest weakness? (จุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร?)
"I used to find it difficult to say no when colleagues asked for help, and sometimes my own deadlines got tight. Now I use a shared task board and give people a realistic timeline before I agree to new requests. It has helped me stay on schedule without being unhelpful."
(ก่อนหน้านี้ฉันปฏิเสธได้ยากเมื่อเพื่อนร่วมงานขอความช่วยเหลือ ทำให้บางครั้งกำหนดส่งงานของตัวเองตึงขึ้น ตอนนี้ฉันใช้บอร์ดงานร่วมกัน และแจ้งกรอบเวลาที่เป็นไปได้จริงให้อีกฝ่ายทราบก่อนรับคำขอใหม่ วิธีนี้ช่วยให้ฉันทำงานได้ตามกำหนดโดยยังคงให้ความร่วมมือกับผู้อื่น)
จุดสำคัญของคำตอบ: เลือกจุดอ่อนที่เป็นความจริงและไม่กระทบความสามารถหลักของงานนี้ แล้วอธิบายว่าตอนนี้กำลังปรับปรุงอย่างไร หลีกเลี่ยงคำตอบที่พบบ่อยและฟังดูเหมือนเลี่ยงคำถาม เช่น "I'm a perfectionist."
Q5. Tell me about your biggest achievement. (เล่าถึงผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำงานของคุณ)
นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม จึงตอบด้วยโครงสร้าง STAR ในข้อ 04 ควรใส่ตัวเลขประกอบผลลัพธ์ให้มากที่สุด
Q6. Tell me about a time you solved a problem. (เล่าถึงประสบการณ์ที่คุณแก้ปัญหาที่ยากลำบาก)
นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม จึงตอบด้วยโครงสร้าง STAR ในข้อ 04 สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าปัญหายากแค่ไหน แต่คือคุณ “ทำอะไร”
Q7. Tell me about a time you disagreed with a colleague. (เล่าถึงประสบการณ์ที่คุณเห็นไม่ตรงกับเพื่อนร่วมงาน)
"In one project, a colleague wanted to launch a campaign two weeks earlier than I thought was realistic. Instead of arguing in the meeting, I asked to review the timeline together. We found that the design stage needed more time, so we agreed to launch a smaller version first. The project went out on time, and we kept a good working relationship."
(ในโครงการหนึ่ง เพื่อนร่วมงานอยากเปิดแคมเปญเร็วกว่าที่ฉันเห็นว่าเป็นไปได้จริงสองสัปดาห์ แทนที่จะโต้เถียงกันในที่ประชุม ฉันขอให้ช่วยกันทบทวนตารางเวลา เราพบว่าขั้นตอนการออกแบบต้องใช้เวลามากขึ้น จึงตกลงเปิดตัวฉบับย่อขนาดเล็กก่อน โครงการเปิดตัวได้ตามกำหนด และเรายังรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีไว้ได้)
จุดสำคัญของคำตอบ: แสดงให้เห็นว่าสื่อสารและแก้ปัญหาอย่างไร และอย่าลืมเล่าไปจนถึงผลลัพธ์
Q8. Where do you see yourself in five years? (คุณอยากเป็นอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้า?)
"I hope to grow into a role where I lead a small team and take on more responsibility for regional strategy."
(ฉันหวังว่าจะเติบโตไปสู่บทบาทที่ได้นำทีมขนาดเล็กและรับผิดชอบกลยุทธ์ระดับภูมิภาคมากขึ้น)
จุดสำคัญของคำตอบ: ขอเพียงเส้นทางอาชีพของตำแหน่งนี้ตรงกับทิศทางของคุณก็เพียงพอ ไม่จำเป็นต้องพูดถึงอนาคตที่ไกลเกินไป
Q9. Why should we hire you? (ทำไมเราจึงควรจ้างคุณ?)
"You're looking for someone who can manage regional campaigns from start to finish. I've done that for three years, and I can communicate with both local teams and headquarters in English and Chinese."
(บริษัทกำลังมองหาคนที่บริหารแคมเปญระดับภูมิภาคได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ฉันทำงานนี้มาสามปีแล้ว และสื่อสารกับทั้งทีมในพื้นที่และสำนักงานใหญ่ได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาจีน)
จุดสำคัญของคำตอบ: จับคู่ข้อกำหนดของประกาศรับสมัครทีละข้อกับประสบการณ์ของตนเอง อย่าตอบเพียง "I'm a fast learner."
Q10. What are your salary expectations? (รายได้ต่อปีที่คุณคาดหวังคือเท่าไร?)
"Based on my experience and my research on similar roles, I'm looking for a range of … to … per year. That said, I'm open to discussing the whole package, including benefits and growth opportunities."
(จากประสบการณ์ของฉันและข้อมูลที่ค้นคว้าเกี่ยวกับตำแหน่งที่คล้ายกัน ฉันคาดหวังเงินเดือนต่อปีอยู่ในช่วง …… ถึง …… อย่างไรก็ตาม ฉันยินดีพูดคุยเรื่องข้อเสนอโดยรวม ทั้งสวัสดิการและโอกาสในการเติบโต)
จุดสำคัญของคำตอบ: ศึกษาอัตราตลาดของอุตสาหกรรมเดียวกันไว้ล่วงหน้า แล้วตอบเป็นช่วง หากไม่แน่ใจว่าถามเงินเดือนรายเดือนหรือรายปี ให้ถามยืนยันก่อนว่า "Are we talking about annual or monthly salary?"
Q11. How do you handle pressure or tight deadlines? (คุณรับมือกับความกดดันหรือกำหนดส่งที่เร่งรัดอย่างไร?)
"I break the work into smaller tasks and decide what must be done first. If I see a risk of missing a deadline, I tell my manager early and suggest options, instead of waiting until the last minute."
(ฉันแบ่งงานเป็นงานย่อย ๆ และตัดสินใจว่าต้องทำอะไรให้เสร็จก่อน หากเห็นว่ามีความเสี่ยงที่จะส่งงานไม่ทันกำหนด ฉันจะแจ้งหัวหน้าตั้งแต่เนิ่น ๆ พร้อมเสนอทางเลือก แทนที่จะรอจนนาทีสุดท้าย)
Q12. Do you have any questions for us? (คุณมีคำถามอะไรถามเราไหม?)
ต้องตอบ “Yes” เสมอ คำถามที่ถามได้รวบรวมไว้ในหัวข้อ 05
ตอบคำถามเชิงพฤติกรรมด้วย STAR: ให้คำตอบที่มีตัวอย่างเป็นรูปธรรม
STAR เป็นโครงสร้างที่ใช้บ่อยที่สุดเวลาตอบคำถามเชิงพฤติกรรม ("Tell me about a time…"): Situation (สถานการณ์) → Task (หน้าที่) → Action (การกระทำ) → Result (ผลลัพธ์) หากเตรียมตัวอย่างจากการทำงานไว้ล่วงหน้า 2-3 เรื่อง และเรียบเรียงแต่ละเรื่องตาม STAR ก็จะรับมือกับคำถามเชิงพฤติกรรมได้เกือบทั้งหมด
| ขั้นตอน | เนื้อหาที่จะพูด | การเริ่มต้นเขียนภาษาอังกฤษ |
|---|---|---|
| Situation | ภูมิหลังในขณะนั้น | "In my last job, we had…" |
| Task | บทบาทที่คุณรับผิดชอบ | "I was responsible for…" |
| Action | สิ่งที่คุณลงมือทำจริง ๆ (สำคัญ) | "So I decided to… / I worked with…" |
| Result | ผลลัพธ์ ถ้าเป็นไปได้ให้ใช้ตัวเลข | "As a result, we…" |
ศูนย์อาชีพของมหาวิทยาลัยซินซินแนติ (University of Cincinnati) ในสหรัฐฯ อธิบาย 4 องค์ประกอบของ STAR ไว้ดังนี้ Situation อธิบายสถานการณ์ Task อธิบายเป้าหมายของตัวเอง Action อธิบายสิ่งที่ตัวเองทำ และ Result แสดงผลลัพธ์ ศูนย์นี้เตือนเป็นพิเศษใน 2 ข้อต่อไปนี้
- ในส่วน Action ให้เน้นผลงานส่วนบุคคลของตัวเอง: ใช้ “I” แทน “we” และพูดให้ชัดว่าคุณทำขั้นตอนอะไรและตัดสินใจอะไร
- แม้ผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจก็เล่าได้: อธิบายว่าได้ทำอะไรสำเร็จ ได้เรียนรู้อะไร และเติบโตขึ้นอย่างไร
เวลาฝึก ให้แบ่งเวลาตามสัดส่วนนี้: Situation ประมาณ 15% Task ประมาณ 15% Action ประมาณ 50% Result ประมาณ 20% (สัดส่วนนี้เป็นแนวทางสำหรับการฝึกที่บทความนี้เสนอ ไม่ใช่ข้อกำหนดของมหาวิทยาลัยดังกล่าว)
"In my last job, our product launch was delayed by two weeks (S). I was responsible for keeping our clients updated (T). I set up weekly update calls and shared a clear new timeline (A). As a result, we didn't lose any clients, and two of them signed longer contracts (R)."
(ในงานก่อนหน้า การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของเราถูกเลื่อนออกไปสองสัปดาห์ ฉันรับผิดชอบการแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้า ฉันจัดประชุมอัปเดตรายสัปดาห์และแจ้งกำหนดการใหม่ให้ชัดเจน ผลคือเราไม่เสียลูกค้าเลยสักราย และลูกค้าสองรายยังเซ็นสัญญาที่ยาวขึ้นด้วย)
ใน Action ให้พูดถึงสิ่งที่ “คุณ” ทำ ควรใช้ I มากกว่า we
เตรียมเรื่องราวที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ 3-5 เรื่อง
แทนที่จะเตรียมเรื่องใหม่สำหรับแต่ละคำถาม การจัดระเบียบเรื่องราวจากการทำงาน 3-5 เรื่อง แล้วจดเป็นโน้ต STAR ของแต่ละเรื่องไว้จะมีประสิทธิภาพกว่า เรื่องเดียวมักตอบได้หลายคำถาม
| หัวข้อของตอน | คำถามที่ตอบได้ |
|---|---|
| แก้ปัญหากระบวนการทำงาน | ผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุด การแก้ปัญหา และการปรับปรุงด้วยตัวเอง |
| ทำงานร่วมกันข้ามแผนก | การทำงานเป็นทีม ความเห็นที่ไม่ตรงกัน และทักษะการสื่อสาร |
| โปรเจกต์ที่ทำภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา | ความทนต่อความเครียด การบริหารเวลา และการจัดลำดับความสำคัญ |
| ทำผิดพลาดแล้วแก้ไขได้ | ประสบการณ์ที่ล้มเหลว จุดอ่อน และความสามารถในการเรียนรู้ |
| เคยเป็นผู้นำหรือสอนงานผู้อื่น | ความเป็นผู้นำ อิทธิพล และแผนในอนาคต |
บทความที่เกี่ยวข้อง: จะเพิ่มความสามารถในการแสดงออกเชิงตรรกะด้วยภาษาอังกฤษได้อย่างไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์
คำถามย้อนกลับตอนท้ายการสัมภาษณ์: 8 คำถามภาษาอังกฤษที่ถามผู้สัมภาษณ์ได้
เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามว่า "Do you have any questions for us?" การตอบว่า "No" อาจถูกมองว่าไม่สนใจ ควรเตรียมคำถามย้อนกลับเกี่ยวกับเนื้อหางานหรือทีมไว้ 2-3 ข้อ
| สิ่งที่อยากรู้ | วิธีฟังภาษาอังกฤษ |
|---|---|
| งานที่ทำเป็นประจำ | What does a typical day look like in this role? |
| ต้องเป็นอย่างไรจึงถือว่าเห็นผล | What would success look like in the first three to six months? |
| ทีม | How would you describe the team I'd be working with? |
| ความท้าทายของตำแหน่ง | What are the biggest challenges for this position right now? |
| การอบรม | How does the company support training and development? |
| การทำงานร่วมกับต่างประเทศ | How often does this role work with overseas offices? |
| ความคิดของผู้สัมภาษณ์เอง | What do you enjoy most about working here? |
| ขั้นตอนการคัดเลือกต่อจากนี้ | What are the next steps in the hiring process? |
วิธีถามที่ควรหลีกเลี่ยง:
- "What does your company do?": เหมือนบอกว่าคุณไม่ได้หาข้อมูลมาก่อน
- ถามว่า "How many days of annual leave do I get?" ในการสัมภาษณ์รอบแรก: คำถามเรื่องเงินเดือนและวันลา แนะนำให้รอจนอีกฝ่ายเปิดประเด็น หรือรอไปถามในรอบหลัง
- "No, I don't have any questions.": อาจทำให้ดูเหมือนไม่ค่อยสนใจ
สิ่งที่ควรระวังในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษแบบออนไลน์
ในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษแบบออนไลน์ นอกจากตัวภาษาอังกฤษแล้ว ยังต้องจัดเตรียมอุปกรณ์ สภาพแวดล้อม และสัญญาณอินเทอร์เน็ตให้พร้อมล่วงหน้า หากฟังไม่ทัน การขอให้อีกฝ่ายพูดซ้ำอย่างสุภาพจะปลอดภัยกว่าการเดาคำถาม
ก่อนการสัมภาษณ์
- ตรวจสอบแพลตฟอร์มที่ใช้ (เช่น Microsoft Teams, Zoom, Google Meet) และทดสอบไมโครโฟนและกล้อง
- วางกล้องในตำแหน่งใกล้ระดับสายตา ใช้พื้นหลังเรียบง่าย และให้แสงส่องมาจากด้านหน้า
- คุณเตรียมโน้ตเล็ก ๆ ที่เขียนเฉพาะคีย์เวิร์ด (เช่น ตัวเลขในเรื่องราวแบบ STAR) ได้ แต่อย่าเตรียมสคริปต์
วิธีพูดเมื่อฟังไม่ทันระหว่างการสัมภาษณ์
| สถานการณ์ | วิธีพูดเป็นภาษาอังกฤษ |
|---|---|
| ฟังไม่ทัน | Sorry, could you repeat the question, please? |
| การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร | I think the connection dropped for a moment. Could you say that again? |
| อยากถามเพื่อยืนยันความหมายของคำถาม | Just to make sure I understand, are you asking about…? |
| ขอเวลาคิดสักครู่ | That's a good question. Let me think for a moment. |
วลีสุดท้ายมีประโยชน์มาก การเว้นช่วง 2-3 วินาทีไม่ถูกหักคะแนน และให้ความรู้สึกที่ดีกว่าการรีบตอบด้วยประโยคที่ไม่สมบูรณ์มาก
วิธีฝึกสนทนาภาษาอังกฤษ: แผน 4 สัปดาห์ และฉบับเร่งรัด 7 วัน
ภาษาอังกฤษในการสัมภาษณ์ต่างจากบทสนทนาในชีวิตประจำวัน สิ่งสำคัญคือเล่าประสบการณ์ของตัวเองให้เข้าใจง่าย การฝึกซ้ำโดยเจาะจงเนื้อหาที่ถูกถามในการสัมภาษณ์ได้ผลดีกว่าการ “ฟังมากพูดมาก” แบบกว้าง ๆ
| สัปดาห์ | จุดสำคัญของการฝึก |
|---|---|
| สัปดาห์ที่ 1 | เขียนประเด็นหลักของการแนะนำตัวและคำตอบของคำถามที่พบบ่อย 12 ข้อ (ไม่ใช่สคริปต์ แต่เป็นคำสำคัญ) รวบรวมศัพท์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง |
| สัปดาห์ที่ 2 | พูดออกเสียงวันละ 2-3 หัวข้อ แล้วบันทึกเสียงหรือวิดีโอ เปิดฟังเพื่อตรวจการเว้นจังหวะ คำเติมช่อง (um, you know) และความเร็วในการพูด |
| สัปดาห์ที่ 3 | เรียบเรียงตัวอย่างตามวิธี STAR 2-3 เรื่อง ซ้อมสัมภาษณ์กับเพื่อนหรือครู และให้อีกฝ่ายถามคำถามเจาะเพิ่มเติมแบบทันทีทันใด |
| สัปดาห์ที่ 4 | ซ้อมสัมภาษณ์จำลองตั้งแต่ต้นจนจบตามลำดับ รวมถึงคำถามย้อนกลับ หากเป็นการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ ให้ทดสอบกล้อง ไมโครโฟน และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต |
การฝึกกล่าวสุนทรพจน์ก็มีประโยชน์เช่นกัน: การพูดต่อหน้าผู้คนช่วยให้คุณจัดระเบียบความคิด ควบคุมความเร็วในการพูด และฝึกการสบตา ซึ่งนำไปใช้ในการสัมภาษณ์ได้ทันที ลองเลียนแบบน้ำเสียงและโครงสร้างการนำเสนอของผู้พูดใน TED Talk หรือเข้าร่วมชมรมการพูดในที่สาธารณะภาษาอังกฤษเพื่อฝึกในสภาพแวดล้อมที่มีผู้ให้ข้อเสนอแนะก็เป็นวิธีที่แนะนำ หากอัดเสียงการฝึกของตนเองแล้วฟังย้อนกลับ ก็จะสังเกตเห็นนิสัยการพูดที่ปกติไม่รู้ตัวได้
ทำความคุ้นเคยกับสำเนียงที่หลากหลาย: ผู้สัมภาษณ์ไม่จำเป็นต้องพูดภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน ฟังวิดีโอหรือพอดแคสต์ที่มีสำเนียงต่างๆ เช่น อังกฤษ ออสเตรเลีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นประจำ จะช่วยลดโอกาสที่จะฟังไม่ทันแล้วตื่นตระหนกในวันจริง
เหลือเวลาแค่ 1 สัปดาห์หรือ ฉบับเร่งรัดระยะสั้น 7 วัน
| จำนวนวัน | ประเด็นสำคัญในการเตรียมตัว | สิ่งที่ต้องทำให้เสร็จ |
|---|---|---|
| Day 1 | ศึกษาข้อมูลบริษัทและใบประกาศงาน (Job Description) | เขียนทักษะสำคัญ 5 ข้อที่ประกาศรับสมัครงานต้องการ |
| Day 2 | เขียนการแนะนำตัว (ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต) | เขียนสคริปต์ 60-90 วินาที แล้วบันทึกเสียง 1 ครั้ง |
| Day 3 | เรียบเรียงเรื่องราวตามแบบ STAR 3-5 เรื่อง | บันทึกคำสำคัญของแต่ละตอน |
| Day 4 | ฝึกตอบคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจและเหตุผลที่ลาออก | เตรียมคำตอบสำหรับ Why us และ Why leaving อย่างละหนึ่งแบบ |
| Day 5 | ฝึกพูดถึงข้อดีข้อเสีย เงินเดือน และแผนในอีก 5 ปีข้างหน้า | บันทึกเสียงแล้วตรวจสอบว่าพูดยาวเกินไปหรือไม่ |
| Day 6 | ซ้อมสัมภาษณ์จำลองตั้งแต่ต้นจนจบ (ขอให้เพื่อนหรืออาจารย์รับบทผู้สัมภาษณ์) | บันทึกคำถามที่ติดขัด |
| Day 7 | แก้ไขคำถามที่ติดขัด เตรียมคำถามที่จะถามกลับ และทดสอบอุปกรณ์ | รายการคำถามย้อนกลับและบันทึกสำหรับการสัมภาษณ์ |
เมื่อฟังเสียงที่บันทึกย้อนหลัง ให้ตรวจสอบ 3 ข้อต่อไปนี้ พูดประเด็นสำคัญได้ภายใน 90 วินาทีหรือไม่ มีตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหรือไม่ และมีคำเติมช่องว่างอย่าง "um" หรือ "you know" มากเกินไปหรือไม่
บทความที่เกี่ยวข้อง: คนทำงานที่ยุ่งควรวางแผนเรียนภาษาอังกฤษอย่างไร? แผนเรียนภาษาอังกฤษวันละ 15 นาทีและตารางฝึก 4 สัปดาห์ และ6 เคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภาษาอังกฤษที่คนทำงานต้องรู้!
วิธีเขียนและตัวอย่างจดหมายสมัครงานภาษาอังกฤษ (Cover Letter)
Cover Letter คือก้าวแรกสู่การได้รับโอกาสสัมภาษณ์ สิ่งสำคัญคือทำให้ผู้รับสมัครงานเข้าใจได้ทันที 3 ข้อ คือ คุณสมัครตำแหน่งอะไร ทำไมจึงเหมาะสม และคุณต้องการได้พูดคุยเพิ่มเติม ความยาวไม่ควรเกิน 1 หน้า และมีประมาณ 3-4 ย่อหน้า
| ย่อหน้า | รายละเอียด |
|---|---|
| ช่วงเปิด | ตำแหน่งที่สมัคร และสถานที่ที่เห็นประกาศงาน |
| ช่วงกลางเกม | ประสบการณ์และผลงานที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งมากที่สุด 1-2 รายการ |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | ทักษะที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ (การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม ฯลฯ) ควรแนบตัวอย่างให้มากที่สุด |
| ปิดท้าย | ขอบคุณที่ตกลงให้สัมภาษณ์เพิ่มเติม |
ตัวอย่างประโยคฉบับสมบูรณ์ (อังกฤษ-ไทย)
Subject: Application for the Marketing Specialist Position
(หัวเรื่อง: สมัครตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด)
Dear Hiring Manager,
(เรียนผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากร)
I am writing to apply for the Marketing Specialist position advertised on your website.
(ดิฉัน/ผมขอสมัครตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท)
In my previous role, I planned and ran marketing campaigns that increased our brand's social media following by 40% in one year. These experiences have given me practical skills in campaign planning, content creation, and data analysis.
(ในงานก่อนหน้า ฉันวางแผนและดำเนินแคมเปญการตลาด ทำให้ยอดผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของแบรนด์เพิ่มขึ้น 40% ภายใน 1 ปี ประสบการณ์เหล่านี้ทำให้ฉันมีทักษะเชิงปฏิบัติด้านการวางแผนแคมเปญ การผลิตเนื้อหา และการวิเคราะห์ข้อมูล)
I also enjoy working with cross-functional teams, and I am comfortable communicating with partners in both English and Chinese.
(ฉันชอบทำงานกับทีมข้ามฝ่าย และสื่อสารกับพาร์ตเนอร์ได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาจีน)
I would welcome the opportunity to discuss how I can contribute to your team. Thank you for your time and consideration.
(หากได้มีโอกาสพูดคุยว่าฉันจะสร้างประโยชน์ให้ทีมได้อย่างไร ก็จะเป็นพระคุณอย่างยิ่ง ขอบคุณที่สละเวลาพิจารณา)
Sincerely,
[Your Name]
(ตัวเลข 40% ในประโยคตัวอย่างใช้เพื่ออธิบายเท่านั้น โปรดเปลี่ยนเป็นผลงานของคุณเอง)
หากต้องการดูรูปแบบและตัวอย่างประโยคของจดหมายและอีเมลเพิ่มเติม ดูได้ที่ วิธีเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจ: วิธีเขียนจดหมายธุรกิจอย่างมืออาชีพ และหากจะสมัครงานในออสเตรเลีย ดูได้ที่ เทมเพลตเรซูเม่และ Cover Letter ภาษาอังกฤษสำหรับออสเตรเลีย
อีเมลขอบคุณภาษาอังกฤษหลังการสัมภาษณ์
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังสัมภาษณ์เสร็จ ควรส่งอีเมลขอบคุณสั้น ๆ ถึงผู้สัมภาษณ์ เพื่อแสดงความสนใจอีกครั้งและเสริมประเด็นที่พูดไม่ทันในการสัมภาษณ์ 3-4 ประโยคก็เพียงพอ:
Subject: Thank you for the interview
Dear Ms. Chen,
Thank you for taking the time to meet with me today. I enjoyed learning more about the Marketing Specialist role and your team's plans for next year. I'm excited about the opportunity to contribute, and I look forward to hearing from you.
Best regards,
Lily Wang
(ขอบคุณที่สละเวลาให้ในวันนี้ ฉันยินดีที่ได้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและแผนงานของทีมในปีหน้า ฉันตื่นเต้นที่จะได้มีโอกาสสร้างประโยชน์ และรอฟังข่าวจากคุณ)
หากมีผู้สัมภาษณ์หลายคน ควรส่งแยกให้แต่ละคน และปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละคน
6 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ
| คำพูดและวิธีทำที่พบบ่อย | ปัญหา | วิธีปรับปรุงที่แนะนำ |
|---|---|---|
| My English is not good, sorry. | ทำให้อีกฝ่ายลดความคาดหวังตั้งแต่ประโยคแรก | ตอบตามที่ได้ยิน ขอให้พูดซ้ำเฉพาะเมื่อฟังไม่ทัน |
| I'm very hard-working and responsible. | มีเพียงคำคุณศัพท์ ไม่มีหลักฐานรองรับ | เพิ่มตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหรือตัวเลขหนึ่งอย่าง |
| We did… we finished… | ไม่รู้ว่าผลงานส่วนตัวของตัวเองคืออะไร | ในคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ให้ใช้ I เพื่ออธิบายว่าตัวเองทำอะไร |
| ท่องจำต้นฉบับทั้งหมด | ติดขัดง่ายเมื่อถูกถามเจาะลึก | จำเฉพาะคีย์เวิร์ดและโครงเรื่องของเหตุการณ์ |
| ตอบจบเพียงหนึ่งประโยค | ข้อมูลไม่เพียงพอ | อย่างน้อยควรเสริมเหตุผลหรือตัวอย่างอีกหนึ่งข้อ |
| ตอบยาวเกิน 3 นาที | ผู้สัมภาษณ์จับประเด็นสำคัญไม่ได้ | คำถามทั่วไปควรใช้เวลาตอบประมาณ 1-2 นาที |
สรุป
- แยกประเภทคำถามก่อนแล้วจึงเตรียมตัว: คำถามเรื่องประวัติใช้ “ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต” คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมใช้ STAR คำถามเชิงสถานการณ์ให้พูดถึงหลักการก่อน แล้วจึงตามด้วยขั้นตอน
- เริ่มจากจับภาพรวมของขั้นตอน แล้วแบ่งเตรียมตามลำดับ: แนะนำตัว คำถามที่พบบ่อย ตัวอย่างจริงแบบ STAR คำถามย้อนกลับ และอีเมลขอบคุณ
- เขียนคำตอบเป็น “ประเด็นสำคัญ” ไม่ใช่สคริปต์ ฝึกพูดออกเสียง และฟังเสียงที่บันทึกไว้ย้อนหลัง
- การแสดงความสามารถด้วยตัวอย่างและตัวเลขที่เป็นรูปธรรมน่าเชื่อถือกว่าคำคุณศัพท์
- ภาษาอังกฤษไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ ขอแค่พูดให้เข้าใจง่าย มีลำดับเหตุผล และมีตัวอย่างประกอบ ก็สื่อถึงความเป็นมืออาชีพและความมั่นใจได้
หากต้องการซ้อมสัมภาษณ์กับผู้สอน และฝึกตอบให้เหมาะกับเรซูเม่และตำแหน่งที่สมัคร โปรดดูคอร์สภาษาอังกฤษธุรกิจและการทำงาน
เอกสารอ้างอิง
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q01ในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ จะพูดอย่างไรให้แสดงทักษะการพูดได้+
ทักษะการพูดไม่ได้หมายถึงความคล่องเท่านั้น แต่หมายถึงการสื่อความคิดให้เข้าใจง่าย ควรเตรียมประเด็นสำคัญของคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ล่วงหน้า และเวลาตอบให้เรียงลำดับแบบ “บอกข้อสรุปก่อน แล้วค่อยเสริมตัวอย่าง” หลีกเลี่ยงคำเติมอย่าง um หรือ you know พูดให้ช้าลงเล็กน้อย และสบตาผู้ฟังไว้
Q02การฝึกพูดภาษาอังกฤษช่วยการสัมภาษณ์งานได้อย่างไร+
การฝึกพูดสุนทรพจน์ช่วยให้คุณคุ้นเคยกับการจัดระเบียบความคิดต่อหน้าผู้คน ควบคุมความเร็วในการพูด และรับฟีดแบ็ก ทักษะเหล่านี้ใช้ได้ทันทีเมื่อต้องอธิบายประสบการณ์ที่ซับซ้อนหรือตอบคำถามปลายเปิดในการสัมภาษณ์
Q03จดหมายสมัครงานภาษาอังกฤษต้องระวังอะไรบ้าง+
สรุปให้อยู่ภายใน 1 หน้า 3–4 ย่อหน้า ระบุตำแหน่งที่สมัครไว้ตอนต้น ตรงกลางยกประสบการณ์เฉพาะเจาะจง 1–2 อย่างเพื่อแสดงว่าเหมาะกับตำแหน่ง และปิดท้ายด้วยการแจ้งว่าต้องการนัดสัมภาษณ์ ใช้ถ้อยคำสุภาพและเป็นมืออาชีพ ตรวจไวยากรณ์และการสะกดก่อนส่ง และตรวจว่าชื่อบริษัทและตำแหน่งไม่ผิดพลาด
Q04ไม่มั่นใจในภาษาอังกฤษ ไปสัมภาษณ์งานเป็นภาษาอังกฤษได้ไหม+
ไม่เป็นไร ผู้สัมภาษณ์จำนวนมากให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ไวยากรณ์ที่สมบูรณ์แบบ การเตรียมประเด็นหลักของคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ ฝึกพูดออกเสียง และเมื่อฟังไม่ทันก็ถามยืนยันด้วย “Could you repeat the question, please?” หรือ “Do you mean…?” ย่อมดีกว่าการฝืนตอบ
Q05ควรระวังอะไรบ้างในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษผ่านวิดีโอ+
ทดสอบกล้อง ไมโครโฟน และอินเทอร์เน็ตล่วงหน้า เลือกสถานที่เงียบและสว่าง และวางกล้องให้อยู่ระดับสายตา หากฟังไม่ทันหรืออินเทอร์เน็ตหลุด คุณสามารถพูดว่า "I think the connection dropped for a moment. Could you say that again?" สำหรับวลีที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ดูข้อ 06
Q06การแนะนำตัวเป็นภาษาอังกฤษควรพูดนานแค่ไหน+
โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 60–90 วินาทีเป็นเกณฑ์ หากผู้สัมภาษณ์พูดว่า "briefly" ให้ลดเหลือ 30–45 วินาที และพูดเฉพาะหน้าที่ปัจจุบัน ผลงานหนึ่งอย่าง และแรงจูงใจในการสมัคร
Q07ในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ ดูโน้ตได้ไหม+
แนะนำว่าไม่ควรดูโน้ตในการสัมภาษณ์แบบพบหน้า ส่วนการสัมภาษณ์ออนไลน์ คุณอาจเตรียมโน้ตเล็ก ๆ ที่เขียนเพียงคีย์เวิร์ดได้ แต่อย่าอ่านตามตัวอักษร เพราะผู้สัมภาษณ์จะสังเกตเห็นได้ทันทีจากน้ำเสียงและสายตา
Q08วิธี STAR ใช้ได้กับทุกคำถามหรือไม่+
ใช้ไม่ได้ STAR ใช้กับคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นหลัก เช่น "Tell me about a time…" หรือ "Give me an example of…" การแนะนำตัวใช้ลำดับ “ปัจจุบัน → อดีต → อนาคต” ส่วนคำถามเชิงการรับมือสถานการณ์ให้เริ่มด้วยการระบุหลักการและขั้นตอนก่อน
Q09ในการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ ควรตอบเงินเดือนที่คาดหวังเป็นรายเดือนหรือรายปี?+
ขึ้นอยู่กับธรรมเนียมของบริษัท บริษัทต่างชาติมักพูดเป็นเงินเดือนรายปี (annual salary) ส่วนบริษัทญี่ปุ่นและบริษัทในประเทศมักพูดเป็นเงินเดือนรายเดือน หากไม่แน่ใจ ให้ยืนยันก่อนด้วย "Are we talking about annual or monthly salary?" แล้วจึงตอบ
Q10ถ้าคะแนน TOEIC สูง การสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษจะไม่มีปัญหาใช่ไหม+
ไม่จำเป็น การสอบ TOEIC Listening & Reading ทั่วไปวัดทักษะการฟังและการอ่าน แต่การสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษต้องเรียบเรียงคำตอบและพูดในทันที คะแนนเป็นข้อมูลอ้างอิงได้ แต่แนะนำให้ซ้อมสัมภาษณ์จำลองโดยพูดออกเสียงจริง




