隱私權政策 Privacy Policy

一、適用範圍

本隱私權政策適用於 Ambitious Learner 所提供之網站及相關服務，包括但不限於：

• Ambitious Learner 官方網站
• Ambitious Learner 會員學習平台
• 免費體驗與程度評估
• 一對一線上英文課程
• 課程預約及學習管理服務
• 菲律賓及其他海外語言學校、遊學相關諮詢與申請服務
• LINE 官方帳號、Email 及其他客服聯繫管道
• 活動報名、問卷、表單及行銷活動
• 其他由 Ambitious Learner 提供之相關服務

若您透過本網站連結前往第三方網站、平台或服務，例如語言學校、付款服務商、LINE、Google 或其他外部網站，該第三方之資料處理方式應依其各自的隱私權政策辦理，本政策不直接適用於第三方網站或服務。

二、我們可能蒐集的個人資料

依您所使用之服務不同，我們可能蒐集以下資料：

1. 基本身分資料

例如：

• 姓名
• 英文姓名
• 性別
• 出生日期或年齡
• 國籍
• 居住地區
• 職業或就業相關資訊

2. 聯絡資料

例如：

• 電子郵件地址
• 手機或電話號碼
• LINE ID 或其他即時通訊帳號
• 聯絡地址
• 其他您提供之聯絡方式

3. 學習及課程相關資料

例如：

• 英文程度
• 學習目標
• 預計考試或出國時間
• IELTS、TOEIC 或其他檢定相關資訊
• 可上課時段
• 課程紀錄
• 出席及請假紀錄
• 教師回饋
• 作業及學習成果
• 程度評估結果
• 學習進度與學習分析資料

4. 線上課程影音資料

為提供課程回顧、教學品質管理、教師培訓、客訴處理、學習分析或相關服務，部分線上課程可能進行錄音或錄影。

如課程涉及錄音或錄影，我們將於合理範圍內告知使用者，並依服務目的管理相關資料。

未經另外取得您的同意，我們原則上不會將可辨識特定學員身分的課程影音直接作為公開廣告或行銷素材。

5. 海外遊學及申請資料

若您委託 Ambitious Learner 協助進行語言學校、遊學或其他海外學習規劃，我們可能依實際申請需求蒐集：

• 護照相關資料
• 出生日期
• 國籍
• 緊急聯絡人
• 學歷資料
• 語言程度
• 入學日期
• 住宿需求
• 航班或行程資訊
• 簽證相關資訊
• 其他學校或服務提供者要求之必要資料

我們僅於完成您要求之服務所必要範圍內蒐集及使用相關資料。

6. 付款及交易資料

當您購買課程或相關服務時，我們可能處理：

• 訂單內容
• 付款狀態
• 交易日期
• 交易金額
• 發票或收據相關資料
• 退款及付款紀錄

如付款由第三方金流、銀行、PayPal、信用卡機構或其他支付服務商處理，信用卡完整卡號等敏感付款資訊通常由該支付服務商直接處理，本公司未必會直接取得或保存完整資料。

7. 網站及裝置使用資料

當您使用本網站時，系統可能自動記錄部分技術資訊，例如：

• IP 位址
• 瀏覽器類型
• 裝置類型
• 作業系統
• 網頁瀏覽紀錄
• 網站停留時間
• 點擊及互動紀錄
• Cookie 或類似技術所產生之識別資訊
• 網站來源及流量資料

上述資訊可能用於網站維護、安全管理、流量分析及服務改善。

三、蒐集個人資料的目的

我們可能基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

1. 回覆您的課程、遊學或其他服務詢問。
2. 安排免費體驗、程度評估及課程諮詢。
3. 建立及管理會員帳戶。
4. 安排教師、課程、教材及上課時段。
5. 提供線上英文教學服務。
6. 紀錄與分析學習進度及學習成果。
7. 提供課後回饋、學習報告及個人化學習建議。
8. 處理語言學校、海外遊學相關諮詢、報名與行政作業。
9. 與合作語言學校或必要之服務提供者進行聯繫。
10. 處理訂單、付款、退款、發票及帳務作業。
11. 提供客服及處理相關問題或申訴。
12. 維護平台、帳戶及資訊安全。
13. 改善網站、課程內容、產品及服務品質。
14. 進行內部統計、營運分析及服務研究。
15. 在取得必要同意或符合法律規定的情況下，提供課程資訊、優惠、活動或相關行銷訊息。
16. 配合法律、主管機關或司法機關依法提出之要求。
17. 其他與上述服務具有合理關聯之用途。

四、個人資料利用的期間、地區、對象及方式

1. 利用期間

您的個人資料將於以下期間內保存及利用：

• 提供服務所必要之期間
• 雙方契約或服務關係存續期間
• 法令要求保存之期間
• 為處理交易、退款、爭議或法律責任所合理必要之期間
• 經您同意之利用期間

當蒐集目的消失或保存期間屆滿後，我們將依適用法律及實際技術情況刪除、停止利用或進行去識別化處理。

2. 利用地區

您的資料可能於下列地區進行處理：

• 台灣
• Ambitious Learner 提供服務或合作夥伴所在地
• 教師或合作語言學校所在地
• 雲端服務、伺服器或資訊系統所在地
• 為完成您所要求之海外學習或相關服務所必要之國家或地區

由於 Ambitious Learner 部分教學及遊學服務具有跨國性質，您的部分資料可能涉及跨境傳輸。

3. 利用對象

於提供服務必要範圍內，您的資料可能提供或揭露予：

• Ambitious Learner 員工及授權工作人員
• 與您課程相關之教師、教學管理人員或顧問
• 您申請之語言學校或教育機構
• 海外合作夥伴
• 資訊系統及雲端服務供應商
• 金流及支付服務提供者
• 電子郵件、通訊及客服平台
• 會計、法律或其他專業服務提供者
• 依法具有調查權或要求提供資料之政府或司法機關

我們僅會在提供服務所必要之範圍內提供相關資料。

4. 利用方式

包括以自動化或非自動化方式進行：

• 建立
• 紀錄
• 儲存
• 整理
• 分析
• 修改
• 查詢
• 傳輸
• 聯繫
• 配對
• 刪除
• 其他完成服務所必要之處理方式

五、海外語言學校及第三方合作夥伴

如您委託 Ambitious Learner 辦理語言學校、遊學或其他海外服務，我們可能依您的需求，將完成申請所必要的資料提供給相關學校或合作單位。

例如：

• 姓名
• 出生日期
• 國籍
• 聯絡方式
• 護照相關資料
• 課程選擇
• 入學日期
• 住宿需求
• 航班或接送資訊
• 其他學校要求之必要資料

部分合作學校或服務提供者位於台灣以外地區，因此可能涉及個人資料之跨境傳輸。

各合作單位於取得您的資料後，亦可能依當地法律及其自身隱私權政策處理相關資料。

六、Cookie 與網站分析技術

為提供更好的網站瀏覽體驗、維護網站正常運作及了解網站使用情況，本網站可能使用 Cookie 或其他類似技術。

Cookie 可能用於：

• 記住網站設定
• 維持登入狀態
• 提升網站安全性
• 分析網站流量與使用方式
• 改善網站內容及使用者體驗
• 衡量廣告或行銷活動成效

部分 Cookie 可能由第三方服務提供者設定。

您可以透過瀏覽器設定限制、封鎖或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常使用。

若本網站使用 Google Analytics、Meta Pixel、Google Ads 或其他第三方分析及廣告工具，相關工具亦可能依其功能蒐集匿名或假名化的網站互動資訊。

七、行銷訊息

若您曾向 Ambitious Learner 詢問、註冊或使用相關服務，在法律允許範圍內，我們可能透過 Email、LINE 或其他聯繫方式向您提供：

• 課程相關資訊
• 遊學資訊
• 活動通知
• 服務更新
• 優惠資訊

如相關行銷利用依法需要取得您的同意，我們將於取得您的同意後進行。

您可隨時通知我們停止接收相關行銷訊息。

即使您選擇停止接收行銷資訊，我們仍可能因既有課程、交易、帳務、安全或客服需求向您發送必要之服務通知。

八、未成年人資料

Ambitious Learner 部分英文課程可能提供給未成年學員。

若學員為未成年人，我們可能要求由其父母、監護人或法定代理人協助完成註冊、購課、課程安排或提供必要資料。

父母、監護人或法定代理人如對未成年學員資料之使用有任何疑問，可透過本政策所列聯絡方式與我們聯繫。

九、個人資料安全

我們會在合理可行範圍內採取適當的行政、技術及組織性措施，以保護您的個人資料，降低資料遭受：

• 未經授權存取
• 洩漏
• 竄改
• 遺失
• 毀損
• 不當利用

之風險。

然而，任何透過網際網路傳輸或電子方式儲存資料的方式均無法保證百分之百安全，因此我們無法保證所有資訊在任何情況下均絕對不會遭受安全風險。

如發生可能影響您權益之個人資料安全事件，我們將依相關法律及實際情況採取必要處理措施。

十、您的個人資料權利

依適用之個人資料保護法規，您可以就我們所持有的個人資料依法行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

如您希望行使上述權利，可以透過 Email 與我們聯繫。

為避免他人冒用您的身分提出申請，我們可能於合理必要範圍內要求您進行身分驗證。

如依法或因履行契約、保存交易紀錄、法定義務、爭議處理或其他正當理由而有繼續保存資料之必要，我們可能無法立即刪除部分資料。

十一、您可以選擇是否提供個人資料

原則上，您可以自由選擇是否向我們提供個人資料。

但若您未提供完成特定服務所必要的資料，我們可能無法：

• 回覆您的詢問
• 安排免費試聽
• 完成程度評估
• 建立會員帳號
• 安排課程
• 處理付款
• 協助語言學校或遊學申請
• 提供其他您所要求之服務

非屬必要的資料，您可以選擇不提供。

十二、第三方網站與服務

本網站可能包含其他第三方網站或服務之連結，例如：

• LINE
• 語言學校官方網站
• 支付或金流服務
• 社群平台
• 影音平台
• 其他合作服務

當您離開 Ambitious Learner 網站並進入第三方網站後，相關資料蒐集及使用方式即由該第三方之隱私權政策規範。

建議您在提供個人資料前閱讀該第三方之隱私權政策。

十三、隱私權政策的修改

我們可能因法令變更、服務調整、系統更新或其他需要，不定期修改本隱私權政策。

更新後的版本將公布於 Ambitious Learner 官方網站，並於頁面標示最新更新日期。

如涉及重大變更，我們可能透過網站公告、Email 或其他適當方式通知使用者。

建議您定期查看本頁，以了解最新的隱私權政策內容。

十四、聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或希望行使個人資料相關權利有任何問題，歡迎與我們聯繫：

我們將於確認您的身分及需求後，依相關法令及合理期間處理您的申請。